Häufig gestellte Fragen – FAQ

1. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Zahlungen über Stripe.

2. WIE SICHER IST MEIN EINKAUF?

Beim Online-Einkauf mit Ihrer Kreditkarte werden alle Ihre Daten auf einer sicheren SSL-Website eingegeben. Ihre Informationen werden per SSL verschlüsselt und direkt an das Kreditkartennetzwerk gesendet, wo die Karte und die Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

3. FALLEN FÜR INTERNATIONALE KÄUFE ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN AN?

Nein, Ihnen werden keine zusätzlichen Gebühren oder versteckten Kosten berechnet.

4. KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN?

Alle Lieferungen werden nach Bestätigung der von Ihnen beim Checkout angegebenen Daten bearbeitet. Wenn Sie aufgrund einer neuen Adresse oder aus einem anderen Grund Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich, um die Änderung zu beantragen. Sie erreichen uns unter support@de-madene.com. Die Änderung kann nur vorgenommen werden, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

5. WIE LANGE DAUERT DER VERSAND UND WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption ab. Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihre Sendungsverfolgungsnummer und den Link zur Tracking-Website an die von Ihnen beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Die Bearbeitung der Bestellung dauert 1 bis 2 Werktage nach Zahlungsbestätigung. Nach dem Versand erhalten Sie den Tracking-Code per E-Mail für Echtzeit-Updates. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden.